姥菈的蔓慢窩

幾度以為我成了生產線上的機械人，凡事作業可以標準化

這份工作，網羅上最常聽見的一詞，是 "SOP"( Standard of Operation Process )。




倒茶水，怎麼SOP?    

你要喝黑咖啡，他要喝三合一，她要喝開水，客人要喝茶




email回信，怎麼SOP?

要"耑此 順頌"、要"Looking forward to hearing you"




接聽電話，怎麼SOP? 

基層農漁戶、中層勞工、還有高層產官學，用詞各不同




職稱定位，怎麼SOP？

不明的外人稱我為秘書，同事稱助理，我稱自己為打雜姐





工作內容，怎麼SOP?

明明我來上班處理公事，連老闆家中私事也要處理？

（唔~~可憐對面的同事還要送老闆的襯衫去洗衣店）





將比兵多，怎麼SOP?　

您們幾個頭兒，"說"的比"寫"的快，哪個按照SOP？






１２年來，最痛恨聽見SOP  一詞。

不是什麼事情都可以SOP化，

見人說人話，見鬼說鬼話，

而我，居然說了１２年的鬼話.... 從鬼話連篇的「SOP」  開始入門。